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¿Qué es un BPO?
Business Process Outsourcing (BPO) es la externalización de funciones o procesos empresariales a proveedores de servicios especializados. Esta estrategia permite delegar actividades clave a expertos externos, lo que mejora la calidad, reduce costos y optimiza la productividad, permitiendo a la empresa centrarse en su core business y aumentar su competitividad.
